سياساتنا
التزاماتنا تجاه زبنائنا بكل وضوح.
ضمان ما بعد الخدمة
كل جهاز تم إصلاحه عندنا يبقى مشمولاً بضمان ما بعد الخدمة.
إذا عاد نفس العطل يكفي أن تقدّم شكاية عبر الموقع، ونتدخل من جديد في إطار الضمان.
الشكايات
لتقديم شكاية، اكتب اسمك ورقم طلبك واشرح المشكل وأرفق صورة.
تصل شكايتك مباشرة إلى فريقنا ونتواصل معك.
قدّم شكايةالخصوصية
معلوماتك (الاسم والهاتف والمدينة والعنوان والصور) تُستعمل فقط لمعالجة طلب الإصلاح أو الشكاية.
لا تُباع ولا تُشارك مع أي جهة أخرى.
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب إصلاح جهاز؟
املأ النموذج عبر الموقع في دقيقة، بدون تطبيق. يتصل بك فريقنا فور استلام طلبك.
واش إرسال الطلب بالمقابل؟
لا، إرسال الطلب مجاني وبدون أي التزام.
واش الإصلاح كيكون فالبيت ولا فالورشة؟
كيتحدد حسب العطب: فالبيت أو فالورشة. التقني كيخبرك بذلك وقت الاتصال بك.
كيفاش نتتبع طلبي؟
بعد الإرسال كتتوصل برقم مرجعي فريد. دخّلو فصفحة «تتبّع طلبك» باش تشوف الحالة والسجل.
رجع نفس العطل، شنو ندير؟
كل جهاز تم إصلاحه عندنا مشمول بضمان ما بعد الخدمة. قدّم شكاية عبر الموقع مع صورة وكفى.
شنو هي أوقات العمل؟
من الاثنين إلى السبت، من 9:00 إلى 19:00. مغلق يوم الأحد.